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Política de Precios, Disponibilidad y Condiciones Comerciales
POLÍTICAS
Maxiluminación LED
En Maxiluminación LED trabajamos para ofrecer a nuestros clientes información clara, veraz, suficiente y actualizada sobre los productos de iluminación que comercializamos, sus precios, características y disponibilidad.
Esta política establece las condiciones relacionadas con la información publicada en nuestra tienda virtual y se aplica sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana, especialmente la Ley 1480 de 2011 y las normas que la modifiquen o reglamenten.
- Precios de los productos
Los precios publicados en nuestra tienda virtual se expresan en pesos colombianos (COP).
Maxiluminación LED procura mantener actualizados los precios de sus productos. Sin embargo, estos pueden variar por cambios de proveedores, costos de adquisición, disponibilidad, promociones u otras circunstancias comerciales.
El precio, los impuestos y los costos adicionales aplicables deberán informarse de manera clara antes de que el cliente finalice la compra.
Los cambios de precios no autorizan a desconocer unilateralmente una oferta o una compra que ya sea vinculante conforme a la ley.
- Errores involuntarios en la publicación
Aunque revisamos cuidadosamente la información publicada, pueden presentarse errores involuntarios en los precios, las fotografías, las descripciones o las especificaciones técnicas de los productos.
Si identificamos un posible error, verificaremos la información y nos comunicaremos con el cliente para explicarle la situación y determinar la solución que corresponda legalmente.
La existencia de un error no significa que Maxiluminación LED pueda cancelar automáticamente cualquier pedido o modificar unilateralmente las condiciones de una compra ya perfeccionada. Cada caso se evaluará conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias de la transacción.
- Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de nuestros productos depende de las existencias y de las condiciones de abastecimiento.
Aunque procuramos mantener actualizado nuestro inventario, puede presentarse una diferencia entre las existencias reales y la información mostrada en la tienda virtual.
Si un producto no está disponible, informaremos oportunamente al cliente y le explicaremos las alternativas posibles, como esperar la reposición, elegir otro producto o solicitar la solución que corresponda conforme a la ley.
- Características y especificaciones técnicas
Las fotografías, descripciones y especificaciones de los productos buscan representar de manera fiel los artículos comercializados por Maxiluminación LED.
Antes de comprar, recomendamos verificar características como:
Potencia en vatios (W).
Temperatura de color: luz cálida, neutra o blanca.
Voltaje de funcionamiento.
Dimensiones y materiales.
Grado de protección IP, cuando corresponda.
Accesorios incluidos.
Condiciones de instalación y uso.
Si necesitas asesoría para elegir un producto compatible con tu instalación, puedes comunicarte con nuestro equipo antes de realizar la compra.
Las diferencias entre una fotografía ilustrativa y el producto real se evaluarán según la información suministrada y las obligaciones legales de información y conformidad aplicables.
- Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a las condiciones particulares informadas en cada oferta, incluyendo su vigencia, los productos participantes y las restricciones aplicables.
Cuando corresponda, se informarán las condiciones y la disponibilidad de las unidades ofrecidas.
La terminación de una promoción no afectará los derechos derivados de una compra realizada válidamente durante su vigencia.
- Confirmación de pedidos
Antes de realizar el pago, recomendamos verificar:
La referencia y las características del producto.
La cantidad solicitada.
El precio de cada artículo.
Los costos de envío.
El valor total de la compra.
La disponibilidad y el tiempo estimado de entrega.
Las condiciones de pago aplicables.
Si necesitas confirmar alguno de estos datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
La confirmación comercial no elimina los derechos del consumidor ni sustituye las obligaciones legales que correspondan a Maxiluminación LED.
- Atención al cliente
Si encuentras una diferencia entre el precio publicado y el informado durante la compra, o tienes dudas sobre la disponibilidad de un producto, puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar una revisión.
Atenderemos tu solicitud y te proporcionaremos información sobre las alternativas disponibles conforme a las circunstancias del caso y la legislación aplicable.
- Legislación aplicable
Esta política se interpreta de conformidad con la legislación colombiana, especialmente la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, y las demás disposiciones aplicables a la información comercial, las ofertas y las ventas realizadas por medios electrónicos.
Maxiluminación LED 💡
Trabajamos para ofrecerte productos de iluminación de calidad, información transparente y una atención responsable.
Gracias por confiar en Maxiluminación LED.